Regulamin

Regulamin sklepu                                                                                 

 

Postanowienia ogólne

1. Sprzedaż towarów oferowanych w sklepie internetowym "Art-PaMa" działającym pod adresem www.art-pama.pl odbywa się na zasadach niniejszego Regulaminu.  

2. Sklep internetowy Art-PaMa jest prowadzony przez przedsiębiorcę pod firmą Art-PaMa Bożena Kapral z siedzibą w Lgoczance 65 42-253 Janów, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej z dnia 10.07.2013  NIP 5731517364  REGON  243310608  

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz zobowiązaniem ze strony Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.                                                                        

 

Oferta handlowa / Ceny

1. Sklep Art-PaMa oferuje wykonaną ręcznie biżuterię artystyczną.

2. Zdjęcia prezentowanych na stronie internetowej sklepu Art-PaMa towarów, z uwagi na specyfikę wykorzystywanych do wyrobu biżuterii materiałów, mogą nieznacznie odbiegać od oryginału w zakresie kolorów, odcieni,itp. Różnice tego rodzaju nie są traktowane jako wada i nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży bądż zlożenia reklamacji przez Klienta.

3. Ceny wszystkich towarów wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto.    

4. Koszty dostawy towaru obciążają zamawiającego.  

5. Cena staje się wiążąca dla stron transakcji z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji. 

6. Sklep Art-PaMa zastrzega sobie prawo do zmian w cenniku towarów znajdujących się w ofercie, dodawania nowych towarów do oferty oraz przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedaży.  

7. Akcje promocyjne nie dotyczą zamówień znajdujących się w fazie realizacji.

 

Zamówienia

1. Zamówienie złożone przez Klienta na stronie www.art-pama.pl stanowi ofertę w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Klientem.

2. Poprawne złożenie zamówienia wymaga uprzedniej rejestracji Klienta - podania danych osobowych, adresowych i kontaktowych.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostaje potwierdzone przez sklep Art-PaMa drogą e-mail w terminie do 2-3 dni roboczych od daty jego wpływu.

4. Klient może anulować złożone zamówienie bądź dokonać jego zmiany, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin licząc od daty jego złożenia.

5. Sklep Art-PaMa zastrzega sobie prawo do telefonicznej weryfikacji zamówienia Klienta. Brak możliwości kontaktu z Klientem i przeprowadzenia weryfikacji zamówienia skutkuje wstrzymaniem jego realizacji.

6. W przypadku jednoczesnego zamówienia tego samego produktu przez kilku Klientów, ze względu na możliwość występowania pojedynczych egzemplarzy, sklep będzie realizował pierwsze złożone zamówienie.

7. Realizacja zamówień odbywa się według kolejności ich składania.

8. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni robocze w przypadku zamówienia:

a.)za pobraniem    

b.) płatnego przelewem - licząc od daty wpływu na rachunek bankowy sklepu Art-PaMa należności za zakupione towary.

9. Sklep Art-PaMa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówionych towarów spowodowane przez firmę przewozową realizującą dostawę zamówienia (Poczta Polska S.A.)

 

Płatności

1. Klient sklepu Art-PaMa ma możliwość dokonania płatności za zamówione towary:

a.) za pobraniem,  

b.) w formie przedpłaty przelewem bankowym.                                                               Należność w formie przedpłaty należy regulować na rachunek bankowy: Art-PaMa Bożena Kapral, Lgoczanka 65, 42-253 Janów, w banku PKO BP, numer 86 1020 1664 0000 3102 0446 7940. W treści polecenia przelewu należy umieścić numer zamówienia.

 

Dostawa towarów / Niezgodność przesyłki z zamówieniem

1. Dostawy towarów realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. zgodnie z obowiązującym w niej regulaminem.

2. Dostawa zamówionych towarów dokonywana jest na adres wskazany przez Klienta, do jego rąk lub osoby upoważnionej do odbioru. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu braku jej odbioru przez Klienta, sklep Art-PaMa niezwłocznie skontaktuje się z Klientem celem ustalenia nowego terminu dostawy. W takim przypadku koszty ponownej dostawy przesyłki ponosi Klient.

3. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem na dokumencie dostawy. Do przesyłki dołączany jest rachunek uproszczony.

4. Z chwilą odbioru przesyłki, na Klienta przechodzi prawo własności towarów oraz niebezpieczeństwo przypadkowej ich utraty lub uszkodzenia.

5. Uszkodzenie przesyłki w czasie transportu powinno być potwierdzone protokołem reklamacji z podpisem pracownika firmy realizującej dostawę sporządzonym w momencie odbioru przesyłki. Protokół należy przesłać na adres siedziby sklepu Art-PaMa w terminie 3 dni od daty jego sporządzenia.

6. Reklamację z tytułu niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem Klient zobowiązany jest zgłosić na adres siedziby sklepu Art-PaMa w terminie 3 dni od daty odbioru przesyłki. Rozpatrzenie reklamacji z tego tytułu następuje w terminie 7 dni od daty jej doręczenia.

 

Zwrot towarów

1. W przypadku gdy zakupiony towar nie spełnia oczekiwań Klienta, ma on prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru (ustawa z dnia 02 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - Dz. U. nr 22, poz. 271 ze zm.)

2. Zwracane towary wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i oryginałem dowodu zakupu Klient zobowiązany jest odesłać na własny koszt na adres sklepu Art-PaMa. Zwracane towary muszą posiadać niezniszczone opakowanie, być kompletne, nieuszkodzone i nie mogą nosić śladów użytkowania.

3. Zwrotu należności uiszczonych przez Klienta sklep Art-PaMa dokonuje w terminie 5 dni roboczych od daty doręczenia przesyłki, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

 

Reklamacje

1. Reklamację odnośnie wady towaru należy zgłosić na piśmie, na adres sklepu Art-PaMa, w terminie 7 dni od daty ujawnienia wady. Odesłanie wadliwego towaru przez Klienta następuje po uprzednim ustaleniu terminu zwrotu, na koszt Klienta.

2. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki na adres siedziby sklepu Art-PaMa. O wyniku rozpoznania reklamacji Klient zostanie powiadomiony na piśmie na adres wskazany jako adres do korespondencji.

3. W przypadku zasadności reklamacji, wadliwy towar podlega naprawie na koszt sklepu Art-PaMa. W przypadku braku takiej możliwości Klient otrzyma zwrot należności w terminie 5 dni roboczych, przelewem na wskazany rachunek bankowy. Ponadto Klient otrzyma zwrot kosztów odesłania towaru na adres sklepu Art-PaMa.

 

Ochrona prywatności

1. Złożenie zamówienia w sklepie art-PaMa jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Klienta na przechowywanie i przetwarzanie przez właściciela sklepu internetowego danych osobowych niezbędnych do optymalizacji oferty oraz komunikacji stron transakcji, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.)

2. Wraz z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu Klient wyraża zgodę na otrzymywanie drogą e-mailową informacji bezpośrednio związanych z realizacją złożonego zamówienia.

 

Dane kontaktowe

1. Korespondencję, uwagi, propozycje, komentarze proszę kierować na adres:

Art-PaMa Bożena Kapral, Lgoczanka 65, 42-253 Janów,

e-mail: artpama@wp.pl, tel.kom. 790 776 063